农村人力资源开发与管理培训通用教材大纲 黄大宁 正确认识市场 ---角色与定位
(关键词)世界---经济--- 企业---管理。当前社会正处于这样的一条关系链之中;当今世界的主轴是经济,经济的主体是企业,企业的关键是管理,管理的主体是人。 公共关系实务
一:什么是公共关系? 公共关系是在人际关系,人群关系的基础上,市场经济环境下提出的新名词,它包括企业的内部关系和外部关系。 二:公关在“三农”问题解决中的应用。(了解掌握)
1、公关要素。主体,客体,媒体。 2、公关原则。公开公平,互惠互利。 3、公关目的。内求团结,外求发展。 三:什么是礼貌?礼节?礼仪?
礼貌是人与人之间表示尊重的行为规范。 礼节是人与人之间表示尊重的具体表现。 礼仪是人与人之间表示尊重的一种形式 (现代交际风格浅谈) (进行眼神运用,站,坐,走姿及语言表达训练) 正确认识管理: 管理就是有效地运用各项资源以正确和适当的方法来达到组织目标的各种活动。 有效:是指企业动作的效率高、效果好。 资源:是指人(任何人)、财、物、时、地、信息、及技术。 方法:是指规章制度、流程和作业系统等工具。 目标 从“三农”方面谈,目标分为: 1、结构要合理。 2、成本要控制好。 3、速度和反应要快。 4、农民士气要高。 5、安全指标要高。 6、服务要到位。 管理的五大职能 计划、组织、实施、反馈、调整。 正确制定战略 战略精要: 为何需要战略?在商品经济条件下,“三农”问题要解决,必须讲究战略。战略的正确制定,可以不断提高效率,提高适应市场的能力,促进“三农”保持活力。 “三农”问题要解决,有两种战略必须实施,一种是差异化战略,另一种是成本领先战略。 差异化战略,就是我们拥有别人所没有的优势。 战略的特征:
全局性。战略问题研究具有全局的指导规律。但全局并不是脱离局部而独立存在的,要重视对于全局有决定意义的局部,要照顾各个局部之间的关系,发挥局部的作用,这是战略指导的重要任务。 层次性 战略的层次性(三大层) 之一 总体战略。总体战略是战略的总纲,是最高层次指导和控制一切行为的最高行动纲领。总体战略由一系列重大目标、重大计划、重大行动所构成,是战略利益的基础,总体战略能够最好地体现一种精神,反映需求。 层次性之二 经营战略。面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求“三农”问题的解决,依总体战略而进行的经营谋划。具体地说:经营战略是在符合和保证“三农”问题解决的条件下,在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定我们同环境的关系,规定我们从事的事业范围,成长方向和竞争对策,合理的调整农业结构和分配农村的全部资源。 层次性之三 职能战略 是为实施和支持总体战略与经营战略而在“三农”特定的领域制定的战略。 职能战略的重点是提高“三农”资源的利用效率最大化。在所制定的战略条件下,职能部门根据职能战略采取行动,保证战略目标的实现。与总体战略或经营战略比较,职能战略更详细,具体。它是由一系列详细的方案和计划构成的涉及到“三农”经营管理的所有领域。 从程序制定角度看,战略包括:营运范畴,核心能力和事业网络等三大内容。 从程序制定角度看,战略包括:营运范畴,核心能力和事业网络等三大内容。
成本领先战略,就是强调以低成本生产标准化的“农业”产品。 战略的定义:战略就是根据市场的各种变化因素,制定出可以持续发展的模式,并且根据这个模式来调配自身实力和资源的一个过程。 营运范畴,核心能力和事业网络这三者息息相关,在决定战略的时候,必须要考虑这三者 (请学员结合自身情况制定和抉择实现目标的行动方案列入《培训后感及目标规划展述》的讲演内容) (提示) 一个村如果能作为相关的领导者,就必须领导整个潮流。作为跟随者就要看准领导者的变化,避免落伍。如果处于更偏僻的位置,就不要与其它正面对抗,否则会变得被动。如果你想进入主流市场,就要用到一些策略联盟的方法来构建。 正确认识核心竞争力
核心竞争力:
核心竞争力是哪些最基本的,最活跃的,最能保持长期稳定的竞争优势,并获得稳定的超额利润的竞争力。 核心竞争力的特征:
1、创造价值的超常性 2、竞争方式的独特性 3、难以模仿和超越的领先水平 4、与“三农”的不可分割性 5、覆盖“三农”的全面性 6、拥有开拓市场的潜力 7、不可交易性 8、且有累积性 核心竞争力的培养与管理 这是一个长期性工程,不是一朝一夕能完成的事,总体部分由¡°三农异彩示范工程管理机构¡±来考虑,这也是¡°三农异彩示范工程管理机构三农异彩示范工程管理机构¡±为“三农”提供的服务内容之一,请学员配合实施,共同维护我们的核心竞争力。 如何培育我们村的核心竞争力。 农村人力资源开发与管理, 解决"三农"问题的关键 人才,经济快速发展的基础和前题。因此,我们必须站在战略的高度,加强农村人力资源开发与管理, 全面提高核心竞争力。 知识经济与人力资源 (基本知识)浅谈不同时代的人力资源:
第一代,农业时代。这个时代主要依靠原料,采取原始加工的方式,控制自然资源是制胜的关键。人是简单的劳动力,很容易被取代,也不需要什么劳动技巧。人力资源不受重视。 第二代,工业时代 这个时代,资本决定一切,决定了生产工具,生产工具是制胜的关键。人力资源以低成本为主,只是人力,不能称为资源,是一种可以替换的生产要素。 第三代,以服务和营销为主的时代。这个时代,产品差异缩小,人的介入非常重要。人力资源开始变得重要。 第四代,知识经济时代 这个时代,知识在各个领域都有很高的含量。人变成了关键的因素,知识型工作者的地位越越高。可知,人力资源已成为产业制胜的决定性因素。 关键词)知识经济---是以知识资源为基础,以知识资源投入而形成并占主导地位的知识产业经济形态。 知识---泛指人们通过学习、实践获得的成果。具体可分为:事实陈述型知识 它可通过直观感知或以数据反映,可以表现为现象和信息。科学理论型知识 是专门机构和研究人员揭示的规律和原理方面的知识,它以定义、模型和理论等形式表现出来。技术方法型知识 主要是行为的技能与技巧,它以技术和方法的形式表现出来。社会人文型知识 它涉及到特定社会中人与人之间的关系,也就是除了技术化层面上的人与自然关系的知识以外的一系列人文性知识,它的表现形式更是多种多样. 以上四种知识的主体投入、创造性生产、数字网络化传播和扩散以及快速超空间的增值和整合为基本特征的社会经济形态,就是知识经济。 人力资源的定义:是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和,不仅是人才的数量总和,更是人才质量的总和。 人力资源管理的涵义:通常是指管理组织对其劳动力资源进行全面、科学、有效的管理,使这部分资源得到充分的开发和利用,确保组织目标得以实现的一系列活动的总称。 就“以人为本”谈农村人力资源开发管理基本战略。(启示:“三农”未来发展思路,引导农民走上职业化的道路。)(人力资源开发与管理已列为“三农异彩示范工程”的重要组成部分来抓,在对学员的后期跟踪服务中,人力资源开发与管理方面,将有针对性地进行。) |